PagerDuty 通知

PagerDuty Events API v2 を使って、Manako のインシデントを PagerDuty のアラートとして送信できます。

事前準備: PagerDuty Integration Key の取得

1. PagerDuty にログイン

   PagerDuty にログインします。

2. サービスを作成または選択

   Services > Service Directory から、Manako のアラートを受け取るサービスを選択(または新規作成)します。

3. Integration を追加

   サービスの Integrations タブで「Add Integration」をクリックし、「Events API v2」を選択します。

4. Integration Key をコピー

   32 文字の Hex 文字列が表示されるのでコピーします。

ノート

Integration Key は 32 文字の 16 進数文字列(例: a1b2c3d4e5f6...)です。API Key とは異なりますのでご注意ください。

Manako での設定

1. ダッシュボードの「通知チャンネル」メニューを開く
2. 「Add Channel」で Type に PagerDuty を選択
3. Integration Key (Routing Key) を貼り付け
4. チャンネル名を入力して「Add Channel」をクリック

動作

Manako イベント	PagerDuty アクション	severity
インシデント発生	trigger (アラート作成)	critical
インシデント発生 (warning)	trigger	warning
インシデント復旧	resolve (アラート解決)	-
Web 変更検知	送信しない	-

ノート

PagerDuty はインシデント管理ツールのため、Web 変更検知の通知は送信されません。Web 変更検知を受け取りたい場合は Slack や Webhook チャンネルを併用してください。

重複排除

Manako は PagerDuty の dedup_key に manako-{インシデントID} を設定します。同一インシデントの通知が重複して届くことはありません。復旧通知はこの dedup_key で対象のアラートを特定してクローズします。